В оферте необходимо указать канал связи с клиентом, момент окончания оказания услуги и период её оказания, срок, в течение которого клиент может направить вам претензии, и условие, что по истечении указанного срока, если жалоб от заказчика не поступало, услуга считается оказанной в полном объеме. Также важно обязать клиента подтвердить получение от вас письма с результатом услуги. Храните записи онлайн-консультаций, чтобы подтвердить выполнение своих обязательств.